Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Ik Leef Voluit
- Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden en de overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn
verklaard, hebben onderstaande begrippen de volgende betekenis:
Ik Leef Voluit : gevestigd te Rechtestraat 10, 5455 GE Wilbertoord;
cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep
of bedrijf en die een bepaalde dienst of product van Ik Leef Voluit wenst af te nemen/
afneemt;
Definitie cliënt: de rechtspersoon die de overeenkomst heeft getekend. (Bedrijf of privé
klant)
Definitie diensten: de door Ik Leef Voluit aan cliënt al dan niet online te verkopen en te leveren
of verkochte en geleverde diensten, zoals E-books, coaching programma, cursussen etc.
Definitie diensten: de door Ik Leef Voluit aan cliënt te leveren of geleverde diensten, zoals
training en coaching; waaronder:
Definitie online-leertraject: de via een online toepassing uit het online-aanbod van Ik Leef Voluit
door een cliënt geselecteerde cursus of training.
Definitie deelnemer: een door cliënt aangewezen (extra) deelnemer aan een programma;
- Algemeen
2.1 Wijzigingen van en aanvullingen op enige bepaling in de overeenkomst zijn
slechts geldig indien deze schriftelijk zijn vast- gelegd en door beide partijen zijn
ondertekend.
2.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden of de overeenkomst
om welke reden dan ook niet geldig is, blijven de bepalingen hierin voor het overige
van kracht.
2.3 Indien enige bepaling van de algemene voorwaarden of de overeenkomst om
welke reden dan ook niet geldig is, zullen partijen over de inhoud van een nieuwe
bepaling onderhandelen, welke bepaling de inhoud van de oorspronkelijke bepaling
zo dicht mogelijk benadert.
2.4 Onder de term “schriftelijk” wordt ook verstaan e-mail. Het elektronische systeem
van Ik Leef Voluit wordt geacht het enige bewijs te vormen van de inhoud en het
tijdstip van ontvangst en verzending van de betreffende elektronische communicatie.
- Betaling en facturering
3.1 Ik Leef Voluit zendt cliënt facturen voor door haar geleverde of (ingeval van vooruitbetaling)
nog te leveren diensten en producten.
3.2 Cursussen en trainingen dienen voor aanvang van deze diensten voldaan te zijn. In overleg
bestaat de mogelijkheid om in 2 termijnen te betalen waarvan minimaal 1 derde van de hoofdsom
In bezit dient te zijn van Ik Leef Voluit voor aanvang van de dienst.
De tweede termijn uiterlijk 8 dagen na het ontvangen van de tweede factuur.
3.3 Cliënt dient verschuldigde bedragen inclusief BTW uiterlijk op de overeengekomen
betaaldata respectievelijk binnen de overeen gekomen betalingstermijnen te hebben
voldaan. Cliënt is niet gerechtigd haar betalingsverplichtingen op te schorten,
ook niet ingeval van klachten.
3.4 Indien voor de levering van diensten of producten vooruit moet worden betaald,
kan cliënt geen recht doen gelden op levering hiervan alvorens volledige betaling
van het verschuldigde aan Ik Leef Voluit heeft plaatsgevonden.
3.5 Ik Leef Voluit is gerechtigd facturen elektronisch te zenden op het door cliënt
aangegeven e-mailadres.
3.6 Betaling dient netto plaats te vinden op de bankrekening van Ik Leef Voluit, zonder
enige korting, inhouding of verrekening. De op de bankafschriften van Ik Leef Voluit
aangegeven valutadag wordt als dag van betaling aangemerkt.
3.7 Indien cliënt niet binnen een overeengekomen betalingstermijn of uiterlijk op
een overeengekomen betaaldatum het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald,
is cliënt van rechtswege in verzuim, zonder dat enige ingebrekestelling noodzakelijk
is.
3.8 Alle kosten van invordering van het door cliënt verschuldigde, gerechtelijke zowel
als buitengerechtelijke kosten, zijn voor rekening van cliënt. Hieronder vallen
onder meer de kosten van beslag, faillissementsaanvragen, incassokosten, alsmede
de kosten van door Ik Leef Voluit ingeschakelde advocaten, deurwaarders en andere
deskundigen.
- Verplichtingen van deelnemer bij de uitvoering van een programma
4.1 Deelnemer( resp. een door haar aangewezen (extra) deelnemer) dient zorg te
dragen voor het juist en volledig verstrekken van door Ik Leef Voluit gevraagde en/of
voor de training/coaching benodigde essentiële informatie.
4.2 deelnemer resp. een door haar aangewezen (extra) deelnemer dienen zich,
vanuit een positieve grondhouding, coöperatief op te stellen bij het volgen van een
training/coaching.
- Rechten van aanbieden betreffende de uitvoering van een programma
5.1 Ik Leef Voluit is gerechtigd:
- om de inhoud van een programma tussentijds te wijzigen om reden van kwalitatieve
verbetering;
- om de groepsgrootte te bepalen ten aanzien van de trainingen en coachsessies in
een programma;
- de planning van onderdelen van een programma ten aanzien van plaats of tijd tussentijds
te wijzigen;
- te bepalen welke docent/trainer een training of coaching zal geven, en eventueel
een docent/trainer tussentijds te vervangen;
- (tussentijds) de deelname van een bepaalde cliënt (deelnemer) te weigeren om
haar moverende redenen. De betreffende cliënt/deelnemer ontvangt hiervan bericht,
zonder dat Ik Leef Voluit gehouden is tot opgave van redenen, waarna hun betalingsverplichtingen
vervallen en reeds voldane betalingen (naar rato van nog niet
ontvangen prestaties) worden gerestitueerd.
- Annulering door/opzegging van en verhindering van client (dus niet de deelnemer)
bij een programma
6.1 Cliënt is gerechtigd deelname door haar of een (extra) deelnemer te annuleren
en een overeenkomst betreffende deelname aan een programma te beëindigen.
Met een opzegtermijn van 2 weken.
6.2 Annulering van deelname aan een programma respectievelijk opzegging van
de overeenkomst dient te geschieden door cliënt door middel van een aangetekende
brief aan het adres van Ik Leef Voluit dat is vermeld op de website van Ik Leef Voluit.
6.3 Bij annulering/opzegging door cliënt is Ik Leef Voluit niet gehouden tot restitutie
pro rata van het door cliënt betaalde bedrag, en cliënt is onverminderd gehouden
eventueel nog verschuldigde betalingstermijnen aan Ik Leef Voluit te voldoen.
- Aansprakelijkheid
7.1 Ik Leef Voluit is niet aansprakelijk jegens cliënt voor enige schade voortvloeiende uit
deze overeenkomst, tenzij indien en voor zover deze schade is te wijten aan de opzet
of bewuste roekeloosheid van Ik Leef Voluit.
7.2 Indien en voor zover op Ik Leef Voluit enige aansprakelijkheid zou komen te rusten,
op welke grond dan ook, is deze te allen tijde beperkt tot directe schade, en
gelimiteerd tot de uitkering onder de aansprakelijkheidsverzekering van Ik Leef Voluit
de betreffende schade dekt en tot uitkering overgaat.
7.3 Afgezien van de in artikel 7.1 genoemde gevallen is de aansprakelijkheid van
Ik Leef Voluit in ieder geval beperkt tot het bedrag dat voor de schade veroorzakende
prestatie in rekening is gebracht.
7.4 Iedere schade jegens Ik Leef Voluit, behalve een schade die door Ik Leef Voluit is
erkend, vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de
vordering.
- Overmacht
8.1 Indien Ik Leef Voluit door overmacht van blijvende of tijdelijke aard wordt verhinderd de
overeenkomst (verder) uit te voeren, onafhankelijk van de vraag of de overmacht was te
voorzien, is Ik Leef Voluit gerechtigd zonder enige verplichting tot schade- vergoeding de
overeenkomst door een schriftelijke mededeling zonder gerechtelijke tussenkomst geheel
of gedeeltelijk te beëindigen, onverminderd het recht van Ik Leef Voluit op betaling door
cliënt voor reeds door Ik Leef Voluit verrichte prestaties voordat sprake was van een overmacht
situatie, dan wel de (verdere) uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te
schorten.
8.2 Ik Leef Voluit zal cliënt/deelnemer zo spoedig mogelijk van de situatie van overmacht
op de hoogte stellen. Zo mogelijk zullen partijen in overleg een oplossing
proberen te vinden. Ik Leef Voluit heeft slechts een inspanningsverplichting.
8.3 Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden (buiten invloed van Ik Leef Voluit)
waardoor Ik Leef Voluit tijdelijk of blijvend niet in staat is aan haar verplichtingen te
voldoen, zoals ziekte of overlijden van een docent/trainer, oproer, oorlog, rellen,
overstromingen, terrorisme storingen, noodtoestand, elektriciteitsstoringen, en
voorts alle omstandigheden waarbij redelijkerwijs niet van Ik Leef Voluit kan worden
gevergd dat zij haar verplichtingen jegens cliënt/deelnemer (verder) nakomt.
- Uitvoering door derden
9.1 Ik Leef Voluit is gerechtigd om derden in te schakelen voor de uitvoering van een overeenkomst.
- Vertrouwelijkheid
10.1 Ik Leef Voluit zal geen inhoudelijke informatie openbaar maken die zij in het kader
van de uitvoering van een overeenkomst heeft ontvangen van cliënt (of deelnemers),
tenzij anders is overeengekomen of Ik Leef Voluit daartoe is gehouden op
grond van wet- of regelgeving.
10.2 Cliënt resp. deelnemers zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke
informatie die zij in het kader van de uitvoering van een overeenkomst ter zake
van een programma van Ik Leef Voluit of andere cliënten/deelnemers aan een programma
hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door Ik Leef Voluit
andere deelnemers is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Bij twijfel wordt de informatie als vertrouwelijk aangemerkt.
- Intellectuele eigendomsrechten
11.1 De intellectuele eigendomsrechten betreffende door Ik Leef Voluit ontwikkelde
trainingen, programma’s, documenten, brochures, programma’s, handouts, voor-
drachten, oefeningen, aanbiedingen, uitingen op internet/site van Ik Leef Voluit,
e- mails, modellen, technieken, andere bescheiden en informatie die voortkomen
uit de werkzaamheden van Ik Leef Voluit en gehanteerde software berusten bij
Ik Leef Voluit of haar licentiegevers, tenzij een andere rechthebbende op een werk is
aangegeven. Reproductie, verspreiden of verkopen van deze materialen is verboden.
11.2 Het intellectueel eigendomsrecht en auteursrecht betreffende de in artikel 14.1
genoemde uitingen worden niet op basis van een overeenkomst overgedragen,
tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
11.3 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ik Leef Voluit is het niet toegestaan
om enig door Ik Leef Voluit aan haar geleverd concept, materiaal of informatie
geheel of gedeeltelijk te bewerken, te verveelvoudigen of openbaar te maken,
via welk medium dan ook aan derden ter beschikking te stellen, of aan derden ter
inzage te geven, al dan niet tegen een vergoeding.
11.4 Het is niet toegestaan om enige aanduiding omtrent rechten uit door Ik Leef Voluit
geleverde informatie te verwijderen of te wijzigen.
- Persoonsgegevens
12.1 Ik Leef Voluit behandelt persoonsgegevens die zij ontvangt in het kader van de
overeenkomst met cliënt strikt vertrouwelijk en in overeenstemming met geldende
privacy wet- en regelgeving.
12.2 Ik Leef Voluit neemt in een klantenbestand de naam- en adresgegevens op van
cliënt en door haar aangewezen deelnemers aan een programma. Deze worden
gebruikt ter uitvoering van een overeenkomst en kunnen ook worden gebruikt om
de betrokkenen op de hoogte te houden van andere dienstverlening (zoals trainingen,
events en programma’s) door Ik Leef Voluit.
12.3 Cliënt en deelnemers stemmen in met het gebruik van de betreffende gegevens
voor het hiervoor omschreven doel.
12.4 Indien een cliënt/deelnemer geen prijs stelt op informatie over (nieuwe) diensten
dan kan hij/zij dit ten alle tijde laten weten aan Ik Leef Voluit en Ik Leef Voluit zal de
informatievoorziening dan stop zetten.
- Toepasselijk recht en bevoegde rechten
13.1 Op alle door partijen gesloten overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Eventuele geschillen in verband met of voortvloeiend uit een overeenkomst
zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te ‘s-Hertogenbosch,
onverminderd het recht van Ik Leef Voluit een geschil voor te leggen aan een
andere volgens de wet/verdrag bevoegde rechter.